در این بخش سعی بر مطرح کردن سوالاتی در رابطه با سرویس کاری ، خرابی دستگاه ، نقشه و … در اختیار مشتریان عزیز قرار میگیرد ( این بخش به مرور کامل تر می گردد .)

حروف را نصفه حک می کند یا به عبارتی قلم قطع و وصل می کند و اصلا جای مشخصی ندارد.

1-1-مثلا شلنگ پنوماتیک که از قسمت خروجی واحد مراقبت(گیج باد) وارد هر دستگاهی می شود را از سمت واحد مراقبت جدا کرده وچند قطره روغن معمولی داخل آن بریزید و شلنگ را سر جای خود ببندید
پس قلم را باز کرده و داخل قلم را با روغن چرب کنید تا سوزن به راحتی به حرکت در بیاید ،اگر پس از انجام این دو مرحله همچنان حروف را نصفه و گاها قسمتی از حروف را حک نمی کرد بدان معناست که قلم دارای ایراد می باشدو باید تعمیر یا تعویض شود.

اگر حروف در هنگام حک کردن دارای  لرزش یا اعوجاج بود مثل عدد 1 که تار است یا اعوجاج دارد :

1.تسمه ها ریگلاژ شود .

2.پیچ فروسکی پشت دستگاه کاملا بسته شود

3.قلم را باز کرده اگر سوزن داخل پیستون لق بود ،قلم باید تعمیر یا تعویض گردد.

در هنگام عملیات حکاکی ابتدای جمله را خوب حک می کند و به مرور حک آن کم رنگ تر می شود و یا تقریبا از نیمه ی مله به بعد را حک نمیکند :

1.فشار باد کم می شود که باید کمپرسور و واحد مراقبت (گیج باد روی دستگاه ) را چک کرد .

2.قطعه ای که زیر دستگاه قرار می گیرد و با سوزن حکاکی ترازینت که باید سوزن را آن قدر پایین آورد تا با سطح روی قطعه مماس شود

پس قلم را با دست روی تمام سطوح حرکت می دهم و باید فاصله ی نوک سوزن با سطح قطعه در تمامی مقاطع یکسان باشد اگر نبود باید قطعه را با لاتون گذاری یا از روش دیگری تراز نمود .

حروف را به هم پیوسته می زند و یا در انتهای هر حرف یک خط اضافی حک می کند :

مثال:

4/3/2/1 یا /3 2 1

شیر برقی خراب شده است و باید تعویض گردد.

پس از زدن دکمه ی استارت start دستگاه شروع به حک کردن می کند .

محور ها به درستی حرکت دارد ولی سوزن نمیکوبد:

1.کلید 0 و 1 مربوط به باز و بسته کردن بار خراب شده است که نحوه ی تشخیص خروجی آن به این صورت است که ذو سیمی که به کلید وصل شده است را از کانکتور کلید جدا کرده و به هم وصل می کنید سپس دوباره حک را انجام می دهید .

اگر سوزن شروع به کوبیدن کرد به این معناست که کلید خراب است وباید تعویض گردد ولی اگر با وصل کردن سیم ها درست نشد دستگاه باید هت تعمیرات ارسال شود.

یکی از محور و یا هر دو محور سر جای خود شروع به لرزیدن می کند :

هر دو گزینه باید محور های x و y  آن ها با هم سرعت یکسانی داشته باشند

:Setting → motor → engraving speed
:Moving  speed

به عنوان مثال:

Engraving speed→    x:15

Y:15

Moving speed→     x:15

Y:15

وگزینه آخر

Step mod:  u:0
y:0

باید صفر باشند  x وهم y هم

یکی از محور ها به درستی کار می کند ولی دیگری دارای سرعت بسیار کندی است:

مراحل اصلاح همانند مشکل قبلی می باشد

زمانی که حک باید از طریق کامپیوتر انجام شود :

زمانی که نرم افزار engrav desktop را باز میکنید و چراغ سبز مربوط به USB روشن نمی شود :

  1. کابل ارتباطی را چک کنید و از اتصال آن اطمینان حاصل کنید .
  2. درایور را نصب نمایید ،از پوشه ft 232 driver

Ft232 driver→ win driver → driver.exe

زمانیکه کامپیوتر و دستگاه با هم ارتباط داشتند و فایل مورد نظر ساخته شد و پس از زدن گزینه send usb از روی نرم افزار هیچگونه تغییری در صفحه نمایش دستگاه حکاکی رخ نداد :

1.از یونیت کنترل دستگاه حکاکی مراحل زیر را انجام دهید :

setting →reset → key→

setting → system→ 2791→

روی 12500 بزنید → usb speed →

 این بار روی 7500 بزنید → usb speed→

و وارد منوی اصلی شوید و دوباره حک را ارسال کنید .

دستگاه پس از حک به نقطه ی اولیه ی خود باز می گردد و یک خط بالاتر می ایستد 

setting → rotary → turnback

با زدن دکمه ی space از روی کیبورد گزینه turn back  را فعال کنید بدین صورت که یک علامت ضربدر داخل آن نمایان شود .

x]  turnback]

پس از حک کردن قلم به نقطه ی نامعلومی می رود و گاها به بدنه ی دستگاه بر خورد می کند :

setting→ set point →  [  ]set point
custom point[  ]

x=0
y=0

هزینه set point و custom point   باید بدون علامت و غیر فعال باشند y و x هر دو صفر شوند.